VERZENDEN & RETOURNEREN

VERZENDEN

Heb je een bestelling bij Circle of Enjoy gedaan? Superleuk! 

Verzendkosten Nederland

- Brievenbuspakje - €3,95
- Pakket - €5,95

De verzendkosten worden automatisch aangepast in je winkelmandje en zijn afhankelijk van het product dat je besteld.
Bestellingen vanaf €100,00 worden gratis verzonden.

Afhalen in de winkel
Wil je de bestelling liever afhalen in de winkel? Kies voor betalen bij afhalen, wij reserveren je bestelling voor je. Je kunt de bestelling dan ophalen en betalen in de winkel.

 

Levertijd
We streven ernaar je bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden. 

Inpakservice
Uiteraard worden al onze producten zorgvuldig ingepakt. Is je aankoop een cadeau voor iemand anders? Laat het ons dan weten via 'aantekening toevoegen' bij je winkelmandje. Wij pakken het graag feestelijk voor je in! Wil je dat het pakket op een ander adres wordt geleverd? Laat ons het bezorgadres dan ook weten via 'aantekening toevoegen'.

Is jouw bestelling niet/ foutief geleverd?
Indien jouw geleverde bestelling niet overeenkomt met de geplaatste order, kun je contact opnemen met de klantenservice van Circle of Enjoy. 

RETOURNEREN

Heb je jouw bestelling ontvangen en wil je iets terugsturen? Geen probleem! De verzendkosten van retourneren zijn voor je eigen rekening.

Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt met veel liefde en aandacht ingepakt en verzonden. Het kan echter voorkomen dat je toch niet tevreden bent, dat is jammer, maar het is geen probleem om je product te retourneren.


Stappenplan met de post retourneren:

1. Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:

     - Het artikel dient onbeschadigd te zijn;
     - Het artikel dient in de originele verpakking van het artikel retour te worden gezonden;
     - Retouren worden alleen geaccepteerd binnen de retourtermijn van veertien (14) dagen;
     - De kleding/producten is/zijn niet gedragen en/of gewassen;
     - Er zijn geen voedselvlekken, make-up vlekken, lichaamsgeuren of sigarettengeuren op de artikelen aanwezig;
     - Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen;
     - De originele (prijs)kaart en labels zijn nog bevestigd aan het artikel;
     - Het verzendrisico van het retourneren is voor de koper; 
     - Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen;
     - Sieraden kunnen uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden;
     - Non-alcoholische dranken kunnen wegens de houdbaarheidsdatum niet retour;
     - Cosmetische artikelen kunnen wegens hygiënische overwegingen niet retour.

 

2. Geef via de mail zo snel mogelijk en binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de bestelling je retourzending aan. Zo zijn wij op de hoogte van jouw retour. Dit doe je door een mail te sturen naar info@circleofenjoy.nl. Vermeld in de mail:

     - Het ordernummer
     - De artikelnaam van het te retourneren artikel
     - Aantal 
     - De retourcode

3. Vul het retourformulier in dat bijgevoegd is aan de bestelling. Verpak de te retourneren artikelen en het retourformulier weer in de originele verpakking.

4. Gebruik de adresstrook van het retourformulier of schrijf het retouradres op de verpakking:

Circle of Enjoy
Gedempte Haven 11A
9001 AX Grou
Nederland

5. Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of het PostNL servicepunt zo snel mogelijk en binnen veertien (14) dagen. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

6. Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen veertien (14) dagen terug op jouw bankrekening. Je ontvangt je geld terug via dezelfde betaalmethode die je gebruikt hebt voor de aankoop.

Product- en/of leverfouten dienen zo snel mogelijk en binnen zeven (7) dagen na levering met omschrijving aan ons gemeld te worden.

Indien niet aan onze retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen terug te sturen en je de verzendkosten in rekening te brengen.  

Wil je een andere maat en/of een andere kleur van het product? Bestel deze dan opnieuw op www.circleofenjoy.nl

 

Retourneren in de winkel:

Je kunt je bestelling terugbrengen naar de winkel. Retourneren in de winkel is gratis. 

Neem het te retourneren artikel mee in de originele verpakking. Neem ook het retourformulier ingevuld mee. We storten het aankoopbedrag binnen veertien (14) dagen terug op jouw bankrekening. Je ontvangt je geld terug via dezelfde betaalmethode die je gebruikt hebt voor de aankoop.


Het retour moet voldoen aan de volgende voorwaarden:

     - Het artikel dient onbeschadigd te zijn;
     - Het artikel dient in de originele verpakking van het artikel retour te worden gezonden;
     - Retouren worden alleen geaccepteerd binnen de retourtermijn van veertien (14) dagen;
     - De kleding/producten is/zijn niet gedragen en/of gewassen;
     - Er zijn geen voedselvlekken, make-up vlekken, lichaamsgeuren of sigarettengeuren op de artikelen aanwezig;
     - Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen;
     - De originele (prijs)kaart en labels zijn nog bevestigd aan het artikel;
     - Het verzendrisico van het retourneren is voor de koper; 
     - Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen;
     - Sieraden kunnen uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden;
     - Non-alcoholische dranken kunnen wegens de houdbaarheidsdatum niet retour;
     - Cosmetische artikelen kunnen wegens hygiënische overwegingen niet retour.

Download het retourformulier hier.